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Préparer l’avenir des soins à domicile pour la population vieillissante de l’Europe

Écrit par David Chadima

Alors que la population européenne continue de vieillir, le besoin de solutions innovantes en matière de soins à domicile se fait de plus en plus pressant. Le projet ACE relève ce défi en organisant une série d’ateliers à la fin de l’année 2023 afin d’obtenir des informations clés et de susciter des changements significatifs. Ces ateliers ont révélé les facteurs cruciaux qui influencent l’adoption des technologies de soins à domicile, en soulignant l’importance des besoins des bénéficiaires de soins et des aidants, des solutions technologiques et des systèmes de soins de santé coordonnés. Les résultats ont également mis en évidence les disparités socio-économiques, la nécessité d’une culture numérique et la demande de technologies culturellement appropriées et conviviales. Comment pouvons-nous mettre en œuvre ces stratégies pour améliorer les soins à domicile pour la population vieillissante de l’Europe ?

Accélérer l’innovation en matière de soins à domicile dans la région de la mer du Nord

Le projet ACE (Accelerating the homecare innovation ecosystem of the future in the North Sea Region) a pour mission de redéfinir les soins à domicile. Alors que l’Europe est confrontée au vieillissement de sa population, l’adoption de technologies innovantes en matière de soins à domicile est essentielle pour permettre aux personnes âgées de vivre plus longtemps, en meilleure santé et de manière plus autonome. Le projet ACE rassemble 14 organisations partenaires de six pays, représentant des organisations de soutien aux entreprises, des autorités publiques et des institutions de recherche, afin de favoriser l’adoption de ces solutions.

Fin 2023, neuf ateliers ont été organisés dans cinq pays de l’UE : la Belgique, le Danemark, les Pays-Bas, la Suède et la France. Ces ateliers ont rassemblé environ 200 prestataires de soins de santé, décideurs politiques, développeurs de technologies et défenseurs des soins afin de découvrir et de s’attaquer aux obstacles régionaux et nationaux spécifiques à l’adoption des technologies de soins à domicile. L’objectif était de créer des stratégies adaptées aux différences culturelles et nationales uniques pour une mise en œuvre efficace des technologies de soins à domicile.

Bien que centrées sur la région de la mer du Nord, les réflexions du CAE sont pertinentes à l’échelle de l’Union européenne. Les défis et opportunités communs identifiés peuvent inspirer et informer des initiatives similaires à travers l’Europe, en promouvant une approche cohérente de l’intégration des technologies de soins à domicile sur l’ensemble du continent.

L’atelier a révélé les principaux facteurs qui façonnent et influencent le secteur des soins à domicile. Ces facteurs peuvent être regroupés en trois catégories : Les personnes âgées et les aidants, les solutions technologiques, les systèmes de santé et la coordination entre les pays.

1. Personnes âgées et soignants

Malgré ces difficultés, plusieurs indicateurs laissent présager des résultats positifs pour les personnes qui dépendent des soins à domicile. Des réseaux de soutien familial solides apportent une aide émotionnelle et pratique essentielle, tandis que la participation active aux décisions relatives aux soins renforce leur sentiment de contrôle et de dignité.

– David Chadima, consultant en innovation dans le domaine de la santé

Les personnes âgées désireuses de conserver une vie indépendante sont au cœur des soins à domicile. Ces personnes sont confrontées à de nombreux défis, notamment la mobilité réduite, l’isolement et les limitations liées à la maladie. En outre, leur cadre de vie présente souvent des obstacles à une vie sûre et autonome.

Malgré ces difficultés, plusieurs indicateurs laissent présager des résultats positifs pour les personnes qui dépendent des soins à domicile. Des réseaux de soutien familial solides apportent une aide émotionnelle et pratique essentielle, tandis que la participation active aux décisions relatives aux soins renforce leur sentiment de contrôle et de dignité. Toutefois, les facteurs socio-économiques jouent également un rôle important dans la détermination des résultats en matière de santé. L’accès aux soins, les ressources et la capacité à naviguer dans le système de santé sont fortement influencés par le statut socio-économique de l’individu. Il est essentiel de s’attaquer à ces disparités pour garantir des soins équitables à toutes les personnes âgées.

La culture numérique est un autre facteur essentiel. Les personnes âgées ayant un niveau élevé de culture numérique sont mieux équipées pour gérer les tâches administratives, accéder aux informations sur la santé et utiliser efficacement les technologies de santé numériques. À l’inverse, les personnes ayant un faible niveau de culture numérique peuvent avoir du mal à bénéficier des avancées technologiques, ce qui souligne la nécessité de solutions conviviales et d’initiatives éducatives ciblées.

Enfin, les perceptions culturelles du vieillissement évoluent, avec une reconnaissance croissante des contributions précieuses que les personnes âgées peuvent apporter. Il est essentiel de changer ces perceptions pour promouvoir un environnement plus inclusif et plus favorable aux personnes âgées, afin de leur permettre de mener une vie plus épanouissante.

2. Solutions technologiques

L’interopérabilité est essentielle à la réussite des solutions technologiques dans le domaine des soins de santé. Elle permet une communication transparente entre les systèmes pour des soins coordonnés. Sans elle, l’intégration de nouvelles technologies est difficile, et le manque de clarté des voies de remboursement peut entraver l’adoption de solutions de santé numériques, entraînant un manque de cohérence dans les soins.

– David Chadima, consultant en innovation dans le domaine de la santé

L’adoption des bonnes solutions technologiques est essentielle pour améliorer la qualité des soins à domicile. Ces technologies doivent être simples à utiliser, afin que les bénéficiaires des soins et les soignants puissent les adopter facilement. Les solutions culturellement acceptables et intuitives ont plus de chances d’être adoptées, ce qui se traduit par des taux d’adoption et de satisfaction plus élevés.

Il est également essentiel de fournir une formation appropriée au personnel de santé . Un personnel bien formé peut aider les personnes âgées et leurs proches à déployer et à utiliser ces solutions, en veillant à ce que tout problème soit rapidement résolu et que les technologies soient utilisées au maximum de leur potentiel.

L’interopérabilité est essentielle à la réussite des solutions technologiques dans le domaine des soins de santé. Elle permet une communication transparente entre les systèmes pour des soins coordonnés. Sans cela, l’intégration de nouvelles technologies est difficile, et des voies de remboursement peu claires peuvent entraver l’adoption de solutions de santé numériques, entraînant un manque de cohérence dans les soins.

Enfin, il est important d’équilibrer les risques et les opportunités lors de l’adoption de technologies dans les soins de santé. S’il est nécessaire d’atténuer les risques potentiels, une trop grande aversion au risque peut conduire à rater des occasions d’améliorer les soins. Une approche équilibrée garantit que les solutions innovantes peuvent être exploitées pour répondre efficacement aux contraintes existantes en matière de soins de santé.

3. Systèmes de soins de santé et coordination entre les secteurs

Les régions urbaines ont souvent un meilleur accès aux technologies de pointe et aux équipements de soins de santé, tandis que les zones rurales peuvent être confrontées à des ressources et à une connectivité limitées. Des investissements dans les infrastructures et des politiques ciblées peuvent contribuer à combler le fossé, en offrant aux populations rurales la même qualité de soins à domicile qu’à leurs homologues urbains.

– David Chadima, consultant en innovation dans le domaine de la santé

Une approche holistique des soins à domicile est essentielle et nécessite une meilleure coordination entre les différents acteurs des soins de santé. L’intégration des services et la promotion de la collaboration entre les prestataires de soins de santé, les décideurs politiques et les développeurs de technologies garantissent que les personnes âgées reçoivent des soins complets et continus.

Si la nécessité de recruter davantage de professionnels de la santé est évidente en raison de l’augmentation de la population âgée, cette solution ne sera pas facile à mettre en œuvre. L’un des principaux défis est que la main-d’œuvre est appelée à diminuer et que de nombreux prestataires de soins seront confrontés à des budgets limités et à un bassin de recrutement potentiel de plus en plus restreint. Cette réalité met en évidence le besoin urgent d’approches innovantes pour résoudre le problème et garantir des soins durables et de haute qualité à l’avenir.

Il est également essentiel de s’attaquer aux disparités qui existent entre les zones urbaines et rurales en termes d’adoption des technologies et d’infrastructures. Les régions urbaines ont souvent un meilleur accès aux technologies avancées et aux installations de soins de santé, tandis que les zones rurales peuvent être confrontées à des ressources et à une connectivité limitées. Les investissements dans les infrastructures et les politiques ciblées peuvent contribuer à combler le fossé, en offrant aux populations rurales la même qualité de soins à domicile qu’à leurs homologues urbains.

Des politiques de soutien aux niveaux régional et national sont essentielles pour une approche coordonnée des soins à domicile. Ces politiques devraient promouvoir l’intégration de solutions technologiques, soutenir le recrutement et la formation de professionnels de la santé et répondre aux besoins spécifiques des zones urbaines et rurales. En créant un environnement politique favorable, les gouvernements peuvent faciliter l’adoption généralisée de pratiques et de technologies efficaces en matière de soins à domicile.

L’amélioration des soins à domicile nécessite une approche globale comprenant des améliorations technologiques, une gouvernance optimisée des soins et une attention aux variables socio-économiques et culturelles. En se concentrant sur des solutions technologiques conviviales, interopérables et culturellement appropriées, et en améliorant la collaboration entre les prestataires de soins de santé, les décideurs politiques et les autres parties prenantes, nous pouvons créer un environnement de soins à domicile plus inclusif et plus efficace. En outre, les initiatives visant à combler le fossé de la culture numérique, à améliorer l’infrastructure dans les zones mal desservies et à changer le point de vue de la société sur le vieillissement sont cruciales. Ces mesures permettront aux personnes âgées ou à d’autres citoyens dépendant des soins à domicile de mener une vie plus indépendante et plus respectée, enrichissant ainsi la société de leurs contributions et de leurs expériences.

La nécessité d’une approche collaborative

Si les prestataires de soins de santé, les décideurs politiques, les développeurs de technologies et les groupes de défense des patients s’accordent sur la nécessité d’améliorer les soins à domicile pour les personnes âgées, les méthodes de mise en œuvre varient considérablement d’un pays à l’autre. Ces différences s’expliquent par des systèmes de soins de santé, des contextes culturels et des environnements politiques distincts.

Pour atteindre l’objectif commun d’amélioration des soins à domicile, il est nécessaire d’améliorer la coordination et la collaboration dans trois domaines essentiels : la fourniture de soins de santé, l’innovation technologique et la formulation de politiques. Les prestataires de soins de santé doivent disposer de la formation et des ressources nécessaires pour intégrer les nouvelles technologies dans leur routine de soins. Cela nécessite une formation et un soutien continus pour les aider à se tenir au courant des dernières avancées et méthodologies. Les développeurs doivent concevoir des technologies conviviales et interopérables qui répondent aux besoins spécifiques des personnes âgées et des soignants. La collaboration avec les professionnels de la santé au cours de la phase de développement peut garantir que ces solutions sont pratiques et efficaces dans le monde réel. Les décideurs politiques doivent créer un environnement propice à l’adoption des nouvelles technologies. Il s’agit notamment d’élaborer des voies de remboursement claires, de garantir un accès équitable dans les zones urbaines et rurales et d’encourager un cadre réglementaire qui soutienne l’innovation tout en préservant la sécurité des utilisateurs et la confidentialité des données.

Le projet ACE joue un rôle essentiel dans le soutien aux petites et moyennes entreprises (PME) en fournissant des environnements d’essai réels (sites pilotes) aux entreprises pour qu’elles appliquent et testent leurs produits ou services de pointe (TRL 7-8 ou plus). En facilitant la collaboration entre les PME et les acteurs du secteur de la santé, le projet ACE soutient le déploiement de solutions innovantes, en veillant à ce que les technologies soient à la fois pratiques et efficaces pour répondre aux besoins des personnes âgées et des soignants.

Cette approche holistique peut conduire à de meilleurs résultats pour la santé des personnes âgées, à une plus grande satisfaction des soignants, à une utilisation plus efficace des ressources au sein du système de soins de santé et à une utilisation et une adoption accrues des technologies innovantes.

En savoir plus sur le travail de l’équipe Innovation en matière de soins de santé

Si vous souhaitez en savoir plus sur le projet ACE ou sur la manière dont Bax aborde les complexités de l’innovation en matière de soins de santé, envoyez un courriel à ace@baxcompany.com.

David Chadima
Consultant en innovation
Santé
Amy McCready
Consultant en communication